Претензии

Редакция от — · версия 1.0

Если с заказом что-то не так — напишите нам. Претензию можно направить через форму ниже, на email продавца или почтой по адресу из раздела «Информация о продавце».

Что указать

• номер заказа и email, с которого оформлялась покупка;
• что именно произошло (файл не открывается, не соответствует описанию, двойная оплата);
• чего вы ожидаете: замена файла, возврат денег, консультация.

Сроки

Мы рассматриваем претензии в течение 10 дней с момента получения и отвечаем на указанный email. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней с даты удовлетворения требования.